Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak1776 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di ak1776 — ditulis dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang berlaku dengan maklumat dan wang…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaPengurusan Data

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ak1776 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak1776 beroperasi dalam wilayah yang disokong di bawah rangka kerja undang-undang yang berkenaan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami berhak untuk

1
mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan secara jelas di laman utama. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan masing-masing selain daripada terma am kami. Penggunaan berterusan
2
platform selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak1776 untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan undang-undang akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja, dan kami menyimpan rekod setiap permintaan untuk tujuan audit.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, penutupan akaun atau permintaan data melalui e-mel khusus kami. Respons dijangka dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari sepanjang waktu untuk soalan umum terma dan dasar akaun. Ejen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan padam data peribadi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana ak1776 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan industri dan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran bertulis anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mencatat setiap percubaan log masuk dan akan memaklumkan anda serta-merta jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda berfungsi. Data akaun yang ditutup disimpan selama tiga tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

ak1776 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman. Anda boleh menghubungi DPO secara langsung untuk sebarang permintaan berkaitan hak privasi atau akses kepada rekod anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di ak1776. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Ya. Anda boleh meminta eksport penuh data peribadi anda melalui bahagian 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Kami mengumpulkan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Maklumat transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan untuk tujuan rekod kewangan dan pengesahan pengeluaran. Data ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak pemasaran tanpa persetujuan anda.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan dalam portal anda atau hubungi pasukan sokongan. Data akan dipadam setelah tempoh simpanan mandatori tiga tahun berakhir mengikut undang-undang kewangan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' atau gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam dua hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang ak1776 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ak1776 untuk Soal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana ak1776 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Hak Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Akaun

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ak1776?

02 Apakah maklumat yang ak1776 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

03 Bagaimana ak1776 menggunakan maklumat transaksi FPX dan Boost saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan memadamkan data saya?

05 Adakah ak1776 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan